ลือเฟซบุ๊กถกเครียดออก"ปุ่ม HATE"

kisskiss123

มีขาวก็ต้องมีดำ มีรักก็ต้องมีเกลียด ล่าสุดสำนักข่าว TechCrunch อ้างว่าเฟซบุ๊ก (Facebook) กำลังถกเครียดว่าจะเปิดตัวปุ่มใหม่อย่าง “Hate” เพื่อให้ผู้ใช้แสดงความเห็นต่อคอนเทนต์บนเฟซบุ๊กได้ตรงไปตรงมากว่าเดิมหรือไม่ หลังจากที่ปุ่ม “Like” ที่ชาวเฟซบุ๊กกดเพื่อแสดงความชื่นชอบได้รับความนิยมถล่มทลาย

นี่ถือเป็นความคืบหน้าล่าสุดเรื่องปุ่มแสดงความรู้สึกบนเฟซบุ๊ก โดยปี 2010 เฟซบุ๊กได้ปฏิวัติตัวเองด้วยการชูปุ่ม “Like” ให้ทำหน้าที่แทนปุ่ม become a fan จนปัจจุบัน ผู้ใช้เฟซบุ๊กนั้นกด Like มากกว่า 2.7 พันล้านครั้งต่อวัน ซึ่งคาดว่าหากเฟซบุ๊กสร้างปุ่ม Hate อย่างที่ถูกรายงาน ยอดการกดปุ่ม Hate จะมีจำนวนความถี่มากกว่าเท่าตัว

ยอดการกด Like 2.7 พันล้านครั้งต่อวันนั้นมาจากข้อมูลในเอกสาร S-1 ซึ่งเฟซบุ๊กยื่นเพื่อเตรียมพร้อมนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ โดยในเอกสารระบุว่าเพจของนักร้องดังอย่าง Lady Gaga, ค่ายการ์ตูนยักษ์ใหญ่ Disney รวมถึงทีมฟุตบอลดัง Manchester United ล้วนเป็นเพจติดอันดับที่มีมหาชนกด Like ให้มากกว่า 20 ล้านครั้ง

สำหรับการคาดการณ์ว่ายอดกด Hate อาจจะมีจำนวนมากกว่า Like นั้นมาจากการเปรียบเทียบกับการโปรโมทปุ่ม Like เมื่อเดือนเมษายนปี 2010 ที่ผ่านมา ครั้งนั้น Mark Zuckerberg คาดว่าจะมีการกด Like ราว 1 พันล้านครั้งใน 24 ชั่วโมงแรก ทั้งที่แหล่งข่าวภายในชี้ว่าแท้ที่จริง ซีอีโอเฟซบุ๊กนั้นประเมินไว้ 2 พันล้านครั้งใน 24 ชั่วโมง

ขณะเดียวกัน การศึกษาของเฟซบุ๊กพบว่าบนอินเทอร์เน็ตนั้นมีหลายสิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชื่นชอบ ซึ่งอาจจะมากกว่าสิ่งที่ชื่นชอบด้วยซ้ำ โดยรายงานจาก Techcrunch ย้ำว่าขณะนี้ทีมงานในเฟซบุ๊กกำลังถกเถียงเรื่องชื่อของปุ่มว่าจะใช้คำว่า “Hate” ซึ่งแปลว่าเกลียด หรือคำว่า “Dislike” ซึ่งแปลว่าไม่ชอบไม่ว่าจะใช้ชื่อใด แต่ปุ่ม Hate นั้นถูกคาดหวังว่าจะสร้างคุณค่าให้เฟซบุ๊กในวันที่กำลังจะเข้าสู่ตลาดหุ้นเช่นนี้ เพราะก่อนหน้านี้ ปุ่ม Like ก็สามารถทำให้บริษัทองค์กรสามารถประชาสัมพันธ์จนทำรายได้ด้านโฆษณาออนไลน์ให้เฟซบุ๊กหลายล้านเหรียญสหรัฐ

ที่น่าสนใจคือ รายงานจาก Techcrunch ย้ำว่าเฟซบุ๊กอาจเพิ่มปุ่มอื่นอย่าง “Love” หรือ “Who Cares” และอื่นๆ ด้วย ซึ่งทั้งหมดไม่มีรายงานยืนยันใดๆจากเฟซบุ๊ก